Рекомендации по e-mail-рассылкам

Почтовая рассылка – один из способов коммуникации с клиентами. Ключевыми его преимуществами является простота и эффективность. Но для этого нужно найти подходящий инструмент.

Компания Digital Direct представляет сервис для самостоятельного запуска e-mail-рассылок, который берёт на себя всю техническую сторону вопроса. От вас требуется лишь понимание основ: как работать с базой подписчиков, как отправлять им письма и как отслеживать результаты рассылки.

Работа с базой подписчиков

Собранные вами сведения о подписчиках загружаются в систему и хранятся в виде таблицы, а за каждым подписчиком закрепляются собственные анкетные данные.

  • Добавлять адреса в базу рассылки можно 3 способами: импортируя из файла, внося списком или добавляя по одному.
  • У вас есть возможность самостоятельно создавать новые анкеты подписчиков или воспользоваться шаблонным решением. Вы также можете удалять или редактировать существующие анкеты, добавляя в них новые поля (например, наличие детей или увлечения).
  • Анкеты можно разбивать на группы по любым критериям. А затем моментально с помощью фильтров производить выбор нужных для рассылки подписчиков (например, по географическому признаку).
  • У каждого из подписчиков есть своя карточка, в которой указано число отправленных и открытых им писем, а также приведена другая полезная информация.
Как сделать рассылку по электронной почте?

  • Выбираем нужных адресатов (группу или список), заполняем адрес отправителя и тему письма.
  • Создаём письмо в текстовом формате или html, на основе шаблона из коллекции Digital Direct или с помощью нашего визуального редактора. К нему можно прикрепить изображение или файл. Персонализация вставится в него автоматически.
  • Задаём время выпуска (сейчас, в заданное время, с задержкой N минут).
  • Отправляем письмо.
  • Отслеживаем дальнейший путь подписчика, перешедшего на сайт из рассылки, с помощью установки на ваш интернет-ресурс системы веб-аналитики Google Analytics.
Результаты

  • Ознакомиться со статистикой вы можете в виде сравнительной таблицы по отправленным рассылкам, по подписчикам или по отчётному периоду. Вы получите результаты, где указывается количество отправленных, доставленных, прочтённых писем, число уникальных прочтений, ошибки и другая полезная информация.
  • В сервисе вы также найдёте графики и «Карту кликов», которая наглядно продемонстрирует те ссылки в письме, по которым переходят читатели.
  • Для отслеживания состояния базы для почтовых рассылок – вы получите статистику активных и не подтвердивших подписку адресов, портрет аудитории и активность подписчиков.

Советы для повышения эффективности рассылки

  1. Не используйте адрес для рассылки, если его владелец не подписывался на получение информации. Это не только неэтично, но и неэффективно.
  2. Содержание рассылки должно быть ориентировано на удовлетворение текущих потребностей подписчиков.
  3. Посвятите большую часть письма не рекламе, а полезным советам.
  4. Рассылку нужно осуществлять с чёткой периодичностью, чтобы подписчик не потерял интерес и в то же время не устал от неё.
  5. В каждом письме указывайте обратную связь и ставьте гиперссылку на подробную информацию о вашем предложении, ведущую на сайт компании.
  6. Не перегружайте письма информацией.
  7. Разместите у себя на сайте форму подписки на рассылку.
  8. Чтобы сделать рассылку по электронной почте, пользуйтесь функциональным и удобным сервисом почтовых рассылок.

Получить больше информации о правилах ведения эффективного директ-маркетинга